开展多元经营。针对基层医疗机构基本药物零差率销售给零售企业带来的冲击，引导企业及时调整经营理念，以服务百姓医疗、保健等为目的，积极开拓市场，合理调整内部经营结构，开展处方药、非处方药、中成药、中药饮片、医疗器械、保健品、化妆品等健康产品多元化经营，为百姓提供多元化服务，满足群众自我药疗等多方面需求。
　　（四）加快发展现代医药物流
　　以信息化推动医药物流现代化。对药品流通涉及的各个环节进行流程再造，广泛推广集商流、物流、资金流、信息管理流于一体的资源计划管理系统（ERP）、供应链管理等新型管理方法，积极发展医药电子商务，运用先进信息技术，建立标准化、信息化、社会化的现代医药物流体系，逐步做到全过程信息共享，药品流通各个环节无缝衔接，提高效率，降低成本。
　　推动现代物流园区建设。发挥骨干企业优势，合理配置资源，在交通枢纽城市、物流中心地带建设现代医药物流园区，引导济南、潍坊、济宁等地医药物流园区应用国际高端技术和管理模式，打造现代化配送中心区，推动全省药品配送能力与国际接轨，适应医药卫生体制改革的新要求，提高企业市场竞争力。
　　发挥第三方物流作用。充分利用社会物流资源，作为医药物流的有效补充。有效发挥第三方物流的社会作用，为药品配送提供便捷、高效的服务，降低流通成本，提高药品流通效率。探索建立现代医药物流向医疗机构及生产企业延伸服务工程，推广企业与医疗机构合作进行药房共管、信息对接、库存共享的成功经验，配合医药卫生体制改革，开展医院药房托管试点，推动药品流通终端服务自动化、社会化，提高服务能力。
　　（五）提升企业管理与服务水平
　　加快建立现代企业制度。提高我省药品流通行业竞争力，企业自身建设是关键。要按照建立现代企业制度的要求，完善公司法人治理结构，从组织管理制度上理顺股东大会、董事会和监事会的分工、监督与协作关系，构建有效的激励和约束机制。
　　加快技术改造升级步伐。引导企业通过对现有不适应市场发展需求的技术、设备进行改造升级，鼓励使用无线射频（RFID）、卫星定位（GPS）、无线通讯、温度传感等物联网技术，提高流通效率。促进使用自动分拣、冷链物流等先进设备，加快传统仓储、配送设施改造升级。完善麻醉药品、精神药品、放射性药品、医疗用毒性药品、生物制品等高风险药品物流技术保障措施，确保药品质量。
　　提升服务水平。适应服务医药卫生体制改革的需要，全面提高企业快速反应和应急处置能力。批发企业提升药品品种保障能力和配送能力，保证及时、安全、足额供应。零售企业按规定配备执业药师或相关药学技术人员，为群众用药提供正确指导和专业化、规范化服务，提升24小时供应药品能力。

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